Questions fréquemment posées

Saisissez un prompt décrivant le design que vous souhaitez et notre IA le transforme en un graphique prêt à imprimer en quelques secondes. Prévisualisez-le sur une maquette réaliste du vêtement, ajustez le placement, la taille et la couleur, puis ajoutez-le à votre panier. Aucun logiciel de conception n'est requis pour commencer.

Pas du tout. Si vous pouvez décrire une idée en une phrase, vous pouvez créer un t-shirt. Vous pouvez également ajouter et styliser du texte, repositionner l'impression et essayer différentes couleurs de vêtements — le tout sans aucun outil de design.

Non. Chaque article est fabriqué sur commande, vous pouvez donc acheter un seul t-shirt ou autant que vous le souhaitez. Cela permet de tester facilement un design avant de s'engager sur une plus grande quantité.

Nous utilisons l'impression DTG (Direct-to-Garment) premium avec des encres à base d'eau. L'encre est absorbée par les fibres du tissu plutôt que de rester en surface, de sorte que les designs en couleurs ressortent vibrants et détaillés tout en gardant le vêtement doux et respirant.

Nos t-shirts standards sont en coton de poids moyen ou en mélanges de coton choisis pour leur douceur et leur surface d'impression lisse. Le tissu et le poids exacts sont indiqués sur la page de chaque produit.

La plupart des modèles sont proposés dans une large gamme de couleurs et en tailles allant du XS au 3XL. Consultez le Guide des tailles pour trouver votre coupe en fonction de votre taille, votre poids et votre tour de poitrine avant de commander.

La maquette réaliste du Design Studio reflète fidèlement l'impression finale. Pour de meilleurs résultats, utilisez un design aux formes claires et avec un bon contraste par rapport à la couleur du vêtement choisi — des détails très clairs sur un t-shirt clair (ou foncés sur un t-shirt foncé) peuvent être difficiles à voir.

Lavez sur l'envers à l'eau froide avec des couleurs similaires, et séchez en tambour à basse température ou à l'air libre. Évitez de repasser directement sur l'impression. Cela permet de préserver l'éclat de l'impression DTG le plus longtemps possible.

Chaque article étant fabriqué sur commande, il y a deux étapes distinctes — la production et l'expédition.

La production prend généralement 2 à 5 jours ouvrés. Une fois votre commande imprimée, le délai d'expédition estimé est de :

• États-Unis : 5 à 10 jours ouvrés • International : 10 à 20 jours ouvrés

Le temps de production est distinct du temps d'expédition. Vous choisissez un mode d'expédition et voyez les tarifs en temps réel ainsi qu'une date de livraison estimée lors du paiement, et vous recevrez un lien de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.

Les frais de livraison dépendent de votre destination et du mode que vous choisissez. Après avoir saisi votre adresse de livraison lors du paiement, nous affichons les tarifs en temps réel et le délai de livraison estimé pour chaque option disponible avant que vous ne payiez.

Oui — nous livrons dans le monde entier. Les commandes internationales arrivent généralement dans un délai de 10 à 20 jours ouvrés après la production, selon la destination et le service de transporteur sélectionné lors du paiement. Tous les droits de douane ou d'importation, lorsqu'ils s'appliquent, sont à la charge du destinataire.

Une fois votre commande expédiée, nous vous envoyons un lien de suivi par e-mail. Vous pouvez également consulter l'état et le suivi de votre commande à tout moment dans Votre compte → Commandes.

Étant donné que chaque article est personnalisé selon votre design, nous ne pouvons pas accepter les retours ou échanges pour changement d'avis ou taille incorrecte — veuillez consulter le Guide des tailles avant de commander. Si votre article arrive endommagé, défectueux ou mal imprimé, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison avec une photo et nous le réimprimerons ou vous rembourserons.

Nous sommes désolés ! Contactez-nous via votre compte ou en répondant à l'e-mail de confirmation de commande. Indiquez votre numéro de commande et une photo claire du problème, et nous trouverons une solution avec une réimpression ou un remboursement.

Le paiement est géré de manière sécurisée via PayPal, qui vous permet également de payer avec les principales cartes de crédit et de débit. Nous ne voyons ni ne stockons jamais les détails complets de votre carte.

Oui. Les designs que vous créez sont les vôtres. Nous ne vendons pas vos prompts ou vos designs — nous les utilisons uniquement pour produire et expédier votre commande.