常见问题

关于 MockupTee 设计工作室如何运作、我们印制的产品,以及——被问得最多的——配送需要多久的解答。如果这里没有你的问题,请通过 你的账户 联系我们,我们会帮你。

设计与下单

设计工作室如何运作?

输入一段描述你想要的设计的提示词,我们的 AI 会在几秒内把它变成可印制的图案。在逼真的服装效果图上预览,调整位置、尺寸和颜色,然后加入购物车。无需任何设计软件即可上手。

我需要设计技能吗?

完全不需要。只要你能用一句话描述一个创意,就能做出一件衣服。你还可以添加和设置文字样式、重新摆放印花、尝试不同的服装颜色——全程无需任何设计工具。

有起订量吗?

没有。每件商品都是按需定制,所以你可以只买一件,也可以想买多少买多少。这让你在大批量下单前轻松试做一个设计。

产品与印制

你们的产品是如何印制的?

我们采用优质的数码直喷(DTG)印制,搭配水性墨水。墨水被吸入织物纤维而非附着在表面,因此全彩设计色彩鲜艳、细节丰富,衣服依然柔软透气。

T 恤是什么材质?

我们的标准 T 恤选用中等克重的纯棉或棉混纺面料,手感柔软、印面平滑。具体面料和克重会标注在每件产品的页面上。

有哪些尺码和颜色?

大多数设计提供多种服装颜色,尺码从 XS 到 3XL。下单前请查看尺码指南,根据身高、体重和胸围找到合身尺码。

我的 AI 设计印出来好看吗?

设计工作室里的逼真效果图与最终印制非常接近。为获得最佳效果,请使用形状清晰、与所选服装颜色对比鲜明的设计——浅色衣服上的极浅细节(或深色上的深色)可能很难看清。

我该如何护理衣服?

请将衣服翻面,用冷水与同色衣物一起洗涤,低温烘干或悬挂晾干。避免直接熨烫印花处。这样能让 DTG 印花尽可能长久地保持鲜艳。

配送与送达

配送需要多久?

每件商品都是按需定制,因此分为两个独立阶段——生产与运输。

生产通常需要 2–5 个工作日。订单印好后,预计运输时间为:

• 美国:5–10 个工作日 • 国际:10–20 个工作日

生产时间与运输时间相互独立。你在结账时选择配送方式,可看到实时运费和预计送达日期;订单发货后,你会收到带物流追踪的邮件。

运费是多少?

运费取决于你的目的地和所选的配送方式。在结账时填写收货地址后,我们会在你付款前显示每个可选方案的实时运费和预计送达时间。

你们支持国际配送吗?

支持——我们面向全球配送。国际订单通常在生产完成后 10–20 个工作日内送达,具体取决于目的地和结账时所选的承运服务。如产生任何关税或进口税费,由收件人承担。

我如何追踪订单?

订单发货后,我们会通过邮件发给你一个物流追踪链接。你也可以随时在「我的账户 → 订单」中查看订单状态和物流追踪。

退货与支持

你们的退货政策是什么?

由于每件商品都按你的设计定制,我们无法因改变主意或尺码选错而接受退货或换货——下单前请使用尺码指南。如果你收到的商品有破损、瑕疵或印制错误,请在收货后 30 天内附照片联系我们,我们将为你重印或退款。

我的订单到货时破损或有误——我该怎么办?

非常抱歉!请通过你的账户或回复订单确认邮件联系我们。附上订单号和清晰的问题照片,我们会通过重印或退款为你解决。

付款与隐私

你们接受哪些付款方式?

结账通过 PayPal 安全处理,你也可以用主流信用卡和借记卡付款。我们绝不会看到或存储你完整的卡片信息。

我的设计是私密的吗?

是的。你创作的设计归你所有。我们不会出售你的提示词或设计——只会用它们来生产和发送你的订单。